Una vez que un empleado latino adquiere la cobertura de salud de Regence, aún hay muchas preguntas sobre cómo navegar y cómo manejar el sistema. Estas pueden ser preguntas sobre Reclamos, encontrar un médico, asuntos relacionados con la cobertura de recetas médicas, preguntas generales de salud sobre una enfermedad o condición específica, o cómo comunicarse con otros miembros que tienen las mismas dudas. Por eso es que Nuestros Consejeros Latinos de Seguro de Salud ofrecen un servicio personalizado en su propio idioma, que le brinda más respuestas, más opciones y más seguridad.
¿Cuál es nuestro propósito?
Regence cree firmemente en nuestro rol como consejeros de salud y para nuestros trabajadores latinos hemos dedicado a nuestros "Consejeros Latinos" biculturales que están disponibles para responder cualquier pregunta por teléfono en español. Si, ellos no tienen la respuesta inmediatamente, seguirán el caso personalmente con cada llamado y otorgarán las indicaciones y guía correspondiente.
¿Cómo podemos comunicarnos con ellos?
Le daremos un número telefónico de llamadas gratis 1-800 específico, para compartirlo con sus empleados latinos. Si sus empleados llaman a ese número se contactarán con uno de nuestros consejeros latinos.
¿Quiénes son estos individuos?
Estos individuos están especialmente entrenados y provienen de la comunidad latina, por lo tanto entienden los valores culturales y sociales de los miembros.
